MOTIVACIÓN
LABORAL
¿Qué es la motivación? Cuando
hablamos de motivación debemos pensar que es diferente en cada persona, pues
cada individuo tiene diferentes objetivos en su vida; entonces la motivación se considera un estado interno de cada individuo
que lo impulsa a esforzarse para alcanzar determinado objetivo.
Enfocado esto al ámbito
laboral la motivación no es la misma para cada individuo, tal vez para unos lo
que es motivante para otros puede ser algo normal y pasar desapercibido, esto
se debe a que cada individuo tiene sus propias expectativas; Chiavenato (2009)
nos habla del modelo de las expectativas que nos dice que existen cuatro
elementos: el esfuerzo individual, el desempeño individual, las recompensas
organizacionales y las metas personales. El esfuerzo individual depende de las
capacidades del individuo y las facilidades que la empresa le dé para alcanzar
un buen desempeño, esta capacidad también es importante para poder tener
derecho a las recompensas que la empresa ofrece pero esto se puede ver afectado
por factores higiénicos y motivacionales, así como también por el refuerzo que
den. Este esfuerzo aumenta la percepción de las recompensas empresariales y por
consecuencia el individuo llegara a sus metas personales, y esto dependerá de
las necesidades más importantes para cada individuo, de sus ganas de superación
personal y de sus objetivos que guían su comportamiento.
Pero ¿Qué es lo que motiva a
trabajar a un individuo?, se nos viene a la cabeza la respuesta más obvia y es
la seguridad económica; todo individuo trabaja para ganar dinero y con ello
llevar alimento a su casa y tener un sustento para su familia, ¿Qué pasa
después de que se cubrió esa necesidad económica? Para responder a esta
pregunta debemos siempre pensar que cada persona tiene diferentes necesidades y
valores. Partiendo de este supuesto podemos decir que cubierta la necesidad
económica surgen otras necesidades, como lo menciona la teoría Maslow
(Chiavenato, 2009): de que las personas tienen la necesidad de crecer y
desarrollarse, pero este supuesto no es válido para todos los individuos porque
cada individuo tiene su propia percepción de que es más importante para ella.
CLIMA
LABORAL
El
clima laboral es el conjunto de condiciones o de circunstancias que rodean a
una persona en su entorno laboral. El clima laboral influye de manera directa
en el grado de satisfacción y motivación de los trabajadores y, por tanto, en
la productividad de las empresas (Aparicio, P. Blanco, R. 2007).
El
clima laboral depende de muchos factores:
- La forma de hacer de la dirección.
- El comportamiento de los trabajadores, tanto en el trabajo propiamente dicho como en su relación con los compañeros y con la empresa.
- Las características del lugar en el que se desarrolla el trabajo: iluminación, temperatura, mobiliario, ergonomía, todo lo que se necesite para la comodidad y seguridad del trabajador.
Cuando
hablamos de clima laboral no podemos dejar de lado otro concepto que viene como
consecuencia de un clima laboral que no es favorable para el individuo, nos
referimos a el estrés laboral: este aparece como consecuencia del contenido o
la intensidad de las demandas laborales
o por problemas de índole organizacional, el trabajador comienza a experimentar vivencias negativas asociadas al
contexto laboral, como apatía por el trabajo, cansancio crónico, dificultad en
las relaciones interpersonales, disminución en el rendimiento laboral,
tristeza, depresión, síntomas psicosomáticos que pueden llegar a causar
trastornos psicofisiológicos e
insatisfacción laboral.
González
Cabanach (1998), distingue algunas de las fuentes potencialmente estresantes en
el contexto laboral, entre ellas destacan:
- Factores intrínsecos al propio trabajo, tales como las condiciones físicas e las que se realiza la sobrecarga laboral, disponibilidad de recursos, el contenido del trabajo y otros.
- Factores relacionados con el desempeño de roles, por ejemplo: Ambigüedad del rol, conflicto de roles, exceso o falta de responsabilidad.
- Factores relacionados con las relaciones interpersonales que se generan en la vida laboral.
- Factores relacionados con el desarrollo de la carrera profesional, por ejemplo: falta de congruencia, falta de competencia para desempeñar el puesto ocupado.
- Factores relacionados con la estructura y el clima organizacional, como son: falta de participación en la toma de decisiones, carencia de autonomía, entre otras.
Finalmente,
encontramos que la motivación y el clima laboral tienen una relación estrecha
entre ambos, pues como vimos es importante evitar un clima laboral negativo
porque eso genera estrés y al suceder esto la motivación se anula. Las buenas
condiciones laborales nos dan trabajadores satisfechos y felices, esto es que
cuando un individuo se siente a gusto en su centro de trabajo tiende a ser más
productivo y creativo, no existe estrés laboral ni tensión por lo tanto
tendremos empleados relajados y motivados.
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